Honderden kapotte frames. Dat zegt de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) na afronding van het onderzoek tegen Babboe en schuift de zaak nu door naar het Openbaar Ministerie. Het verwijt aan het adres van het Nederlandse bedrijf was dat het het beveiligingsprobleem onvoldoende had aangepakt en bewust relevante informatie had achtergehouden. RTL Nieuws meldt dat medewerkers jarenlang met succes kapotte framedelen hebben verborgen voor de inspecteurs tijdens inspecties door bijvoorbeeld de toezichthouder NVWA om het veiligheidsprobleem te verhullen. Klanten hebben te horen gekregen dat het frame niet breekt bij goed onderhoud en normaal gebruik. De klant is dan verantwoordelijk voor elke inbreuk op het frame die zich voordoet.
ARD meldt dat deze beschuldigingen nu worden beoordeeld door het Openbaar Ministerie, met name of het bedrijf zelfs nalatig heeft gehandeld. Moederbedrijf Accell heeft zijn volledige medewerking toegezegd en keurt de vermeende handelingen bij het merk Babboe af. Het is nog niet bekend welke gevolgen de bevestiging van de beschuldigingen zou hebben voor het bedrijf.
>> Koopgids voor bakfietsen: een vergelijking van vijf bakfietsconcepten
>> e-bakfietsen: Tenways presenteert nieuwe Cargo One
Babboe: Terugroepactie sinds februari voor 22.000 fietsen
In februari moest Babboe de handel stilleggen en verschillende fietsmodellen terugroepen nadat er ernstige veiligheidstekortkomingen waren ontdekt. In Duitsland werden de City-, City-E-, Mini- en Mini-E-modellen getroffen, meldt de ADAC. Er zullen er nog meer volgen (zie hieronder). De ARD en de ADAC zijn het erover eens dat er in totaal 22.000 fietsen moeten worden teruggeroepen. Dit is bevestigd door de Groep.
In een recent persbericht (05.04.2024) verklaarde Babboe dat het onderzoek in Duitsland is afgerond en dat twee andere modellen worden teruggeroepen: het City Mountain-model (productie vóór 2020) en de versies van het Pro Trike/Transporter-model. In Duitsland worden de eerste modellen in de loop van april opgehaald. Alle andere modellen zijn veilig voor gebruik op de weg, maar de fabrikant raadt elke klant ten zeerste aan om een gratis inspectie te laten uitvoeren door een gekwalificeerde fietshandelaar, wat vanaf eind april mogelijk zal zijn.
“Deze inspectie zal in verschillende fasen worden uitgevoerd. Laten we beginnen met de Mountain-modellen. Alle andere modellen zullen in de komende weken worden beoordeeld”, legt Gerard Feenema, directeur van Babboe, uit: “Voor de eigenaren van een van de bakfietsmodellen die door de terugroepactie worden getroffen en die moet worden vervangen, hebben we nu een passende oplossing gevonden waarover we iedereen zullen informeren. Helaas zal de implementatie van deze terugroepactie veel tijd in beslag nemen. We begrijpen dat dit vervelend is voor onze klanten, maar onze prioriteit is om iedereen weer veilig de weg op te krijgen.”
Compensatie en vervangende bakfiets
Babboe deelde ook wat klanten kunnen verwachten in ruil voor hun teruggeroepen bakfiets. Wie al meer dan vijf jaar geen Babboe bakfiets meer in zijn bezit heeft, krijgt een bakfiets van hogere kwaliteit of desgewenst een e-bike aangeboden. De gedupeerden die hun fiets langer dan vijf jaar in bezit hebben, worden gebaseerd op de dagwaarde van hun fiets en worden geclaimd bij de aankoop van een nieuwe bakfiets.
Daarnaast ontvangt iedere Babboe bakfietsbezitter (al dan niet getroffen door de terugroepactie) een voucher voor een onderhoudsbeurt en/of accessoires.